직업상담사 실기_전체 요약본
● 1과목 : 직업 상담학
* 정신분석상담, 방어기제
- 억압 : 고통스러운 생각을 무의식으로 밀어냄
- 거부(부인) : 무의시적으로 거부
- 투사 : 받아들일 수 없는 것을 타인에게 투사
- 퇴행 :
- 고착
- 합리화 : 여우와 신포도(목표 부정), 달콤한 레몬(가치 부여)
- 반동형성 : 무의식적 행동을 의도와 다르게 반대로 행동
- 승화 : 용납될 수 없는 것을 용납되게
- 주지화 : 본능을 지적활동에 묶어둠
* 보딘, 정신역동적 직업상담 모형 (탐 중 변)
- 탐색과 계약 : 정신역동적 상태
- 중대한 결정
- 변화를 위한 노력
* 정신역동적 상담 상담기법 (명 비 소)
- 명료화 : 정신역동 명료화
- 비교
- 소망, 방어체제의 해석 : 내적동기와 직업의사결정 관계 인식
* 특성 요인, 6단계 상담과정 (분 종 진 예 상 추)
- 분석 à 종합 à 진단 à 예후(처방) à 상담 à 추후지도
* 특성 요인, 상담 기법 ( 충 설 설 )
- 직접충고 : 내담자 잘못된 길, 내담자가 솔직한 견해 요구
- 설득 : 합리적, 논리적 자료제시
- 설명 : 검사자료 설명
* 로저스, 인간중심, 상담자 기본 태도 3가지 ( 일 무 공)
- 일치성(진실성) : 상담자가 내담자에 느낀 것을 솔직하게 인정하고 표현
- 무조건 수용 : 내담자 평가 X, 있는 그대로 수용
- 공감적 이해 : 내담자 입장에서 이해
* 인지행동치료, ABCDEF 기법
A(선행사건)
B(신념) – 비합리적, 합리적
C(결과) - 정서적 결과
D(논박) – 비합리적 신념에 도전
E(효과) – 논박의 인지적 효과
F(감정) – 합리적 인지 à 새로운 감정
* 비합리적 신념 뿌리, 당위성 ( 자 타 조)
- 자신 : 타인의 인정을 받아야한다
- 타인 : 타인은 나를 공정하게 대우해야한다
- 조건(이상) : 세상은 내가 원하는 대로 가야한다
* Beck, 인지치료, 자동적사고, 인지오류
à 인지오류 : 흑백논리, 선택적 추상(여과), 의미확대 및 축소, 과잉일반화, 재앙화
* 인지치료, 대안적 사고 찾기 ( 절 재 인 )
- 절대성에 도전하기 : 모든,항상, 결코, 이런 절대적 진술에 도전
- 재귀인 하기 : 사건의 책임을 정당하게 돌림
- 인지왜곡 명명하기 : 흑백논리, 과일반화, 선택적 추상
* 행동주의, 체계적 둔감법 3단계 ( 근 불 단 )
- 1단계, 근육 이완
- 2단계, 불안 위계도 작성 ( 0 ~ 100 까지)
- 3단계, 단계적 둔감화 (불안자극+근육이완)
* 행동주의 상담기법,
- 불안감소기법 : 주장훈련, 체계적 둔감법, 홍수법 (불 : 주 체 홍 )
- 학습촉진기법 : 강화, 변별학습, 대리학습, 사회적 모델링 ( 학 : 강 변 대 )
- 자기 각성 기법 : 지금-여기에서 체험되는 것을 자각
- 빈 의자 기법 : 감정을 빈 의자에 투사
- 뜨거운 자리 : 문제에 공격적 직면, 미해결 과제 해결
- 꿈 작업 : 꿈에 숨겨진 메시지를 찾아 자각
* 의사교류분석, 3가지 자아(구조) PAC 의사교류팍!!!
- P(부모 자아) : 부모 영향 재현
- A(어른 자아) : 객관적, 성숙적
- C(어린이 자아) : 순응적
* 아들러, 생애진로사정(LCA) - 기초적인 직업상담 정보, 구조화 면접법
- 구조 (진 정 강 요)
1) 진로사정 - 일의 경력 : 수행한 직무
- 교육, 훈련과정 : 경력, 학교와 학습에서 좋은 것
- 오락 : 여가시간의 활용
2) 전형적인 하루 : 일상생활 (의존적-독립적)
3) 강점 및 장애 : 장담점
4) 요약
- 얻을 수 있는 정보 : 직업경험과 교육 수준 / 기술능력 / 가치관 ( 직 기 가 )
* 수퍼, 발달적 직업상담 6단계 (문 심 자 현 태 의)
1) 문제탐색 : 비지시적
2) 심층적 탐색 : 지시적 직업탐색 설정
3) 자아수용 : 비지시적
4) 현실검증 : 검사, 직업정보 분석
5) 태도와 감정 탐색 : 현실검증으로 인한 태도를 비지시적으로 탐색
6) 의사결정 : 비지시적 고찰
* 포괄적 직업 상담, 내담자 진단 과정 (진 명 문)
- 진단 : 내담자에 대한 검사자료 수집
- 명료화와 해석 : 의사결정 방해 태도 명료화
- 문제해결 : 내담자 문제해결 행동 결정
* 상담 기본기술
- 적극적 경청 : 상담자가 내면적인 감정까지 이해함을 보이는 반응
- 공감 : 내담자의 세계를 자신의 세계로 지각
- 명료화 : 모호한점을 분명
- 직면 : 내담자의 거부를 주목
* 월리암슨, 특성-요인 이론, 변별진단 4가지 문제 유형 ( 어 흥 무 불)
- 어리석은 선택 : 적성보다 낮은 직업 선택
- 흥미, 적성 불일치 : 자기 생각이나 측정된 결과에 따른 불일치
- 무 선택 : 모른다
- 불확실한 선택 : 자신의 결정에 대한 불안
* 보딘, 정신역동적 직업 문제 심리적 원인 (의 정 자 선 확)
- 의존성 : 진로결정에 타인 의존
- 정보의 부족
- 자아갈등 : 내부 심리적 갈등
- 선택 불안 : 대안들 가운데 결정 x
- 확신 부족 : 확인을 추구
* 크라이티스, 흥미와 적성 문제유형 분류 변인 (적 결 현)
- 적응성 : 적응형 – 부적응형
- 결정성 : 다재다능형 – 우유부단형
- 현실성 : 비현실형– 강압형– 불충족형
* 톨버트, 집단상담 5가지 활동 유형 (탐 상 정 정 의)
- 탐색 : 자신의 감정,태도 탐색
- 상호작용 : 구성원과
- 정보검토와 목표연결
- 정보획득과 검토
- 의사결정
- 체크목록 가치 순위 정하기
- 과거의 선택 회상
- 절정 경험 조사
- 자유시간과 금전 활용 조사
- 백일몽 말하기
- 흥미평가기법 : 종이에 알파벳을 적고 관련 흥미를 찾는다
- 직업카드 분류전략 : 홀란드 6각형 이론과 관련된 카드를 주고 선호군, 혐오군, 미결정군으로 나눔
- 작업경험 분석 : 내담자의 가치, 기술 등 광범위 하게 규명
- 표현된 흥미 : 흥미를 표현하게 함
- 조작된 흥미 : 활동을 관찰하여 흥미 조사
- 조사된 흥미 : 검사
* 기스버스 & 무어, 기본 상담기법 (가 왜 변 전 의 분)
- 가정 사용하기
- 왜곡된 사고 확인하기
- 변명에 초점 맞추기
- 전이된 오류 정정하기
- 의미 있는 질문
- 분류 및 재구성
- 명명척도 : 숫자의 차이로 대상이 다르다 ex)등번호
- 서열척도 : + 순위 관계 ex) 성적 순위
- 등간척도 : + 일정한 간격 ex) 온도
- 비율척도 : + 비율(절대영점 존재) ex)가격, 구독률
* 확률적 표집방법
- 단순무선표집 : 기본적 확률 무선 표집, 번호를 무작위
- 군집 표집 : 하위집단 동질적, 구성요소 이질적에 유리, 하위집단 군집 표집
- 유층표집 : 이질적 하위집단으로 나눈 뒤, 다시 무선표집
* 심리검사를 사용목적에 따라 분류
- 규준참조 검사: 상대 평가, ex) 대부분의 심리검사
- 준거참조 검사 : 절대 평가, ex) 운전면허 시험
* 타당도 – 충실성
- 내용타당도 : 전문가들의 분석, 잘 예측하는가
- 안면타당도 : 일반인이 보기에 잘 예측하는가
- 준거타당도 : 준거와 상관을 보는 것
- 동시타당도 : 검사가 현재를 얼마나 잘 표현하는지
- 예언타당도 : 검사가 미래를 얼마나 잘 예측하는지
- 구성타당도 : 심리적 가설을 얼마나 잘 반영하였나
- 분석 방법 :
- 수렴타당도 분석 : 서로 관계 있는 변인의 점수가 비슷한지
- 변별타당도 분석 : 서로 관계 없는 변인의 점수가 차이나는지
- 요인분석 : 문항 간의 상호관계 분석
* 준거타당도에 영향 요인
- 표집오차
- 준거검사의 신뢰도
- 준거검사의 타당도
- 범위제한
- 검사- 재검사 신뢰도 : 안정성 계수 ( 연습효과, 학습효과, 성숙효과, 환경영향)
- 동형검사 신뢰도: 동등성 계수, 제작 어려움
- 반분신뢰도 : 임의로 반나눔, (난수반분, 기우반분, 전후반분)
- 개인차 : 개인차 크면 신뢰도 올라감
- 문항 수 : 많으면 신뢰도 상승
- 문항에 대한 반응 수 : 답의 개수
- 검사 유형 : 속도검사는 재검사신뢰도
- 신뢰도 검증방법
감각 – 직관 (감 직) – 판단
사고 – 감정 (사 감) – 방향
판단 – 인식 (판 인) – 생활양식
* CMI(진로성숙검사도구)
- 표준화된 진로발달 측정도구,
- 태도척도 : 결정성, 참여도, 독립성, 성향, 타협성 (태 : 결 참 독 성 향)
- 능력척도 : 자기평가, 직업정보, 목표선정, 계획, 문제해결 (능 : 자 직 목 계 문)
* Holland, 직업선호도 검사
- RIASEC
R(현실형) : 기계,도구
I(탐구형) : 분석적
A(예술형) : 심미적
S(사회형) : 타인과 함께
E(진취형) : 경제적
C(관습형) : 체계적
* Holland 5가지 주요개념 (일 차 정 일 계)
- 일관성 : 코드 첫 두문자가 일관성 높게
- 차별성
- 정체성 : 목표,흥미,재능에 대한 청사진
- 일치성 : 자신의 유형과 비슷한 환경에서 일하면 일치성 높음
- 계측성 : 유형들 간의 거리는 이론적 거리에 반비례
* 고트프레드슨, 직업개인발달 4단계 ( 힘 성 사 내 )
- 힘과 크기 지향성 (3~5) : 어른 흉내
- 성역할 (6~8) : 남녀 역할바탕 직업 선호
- 사회적 가치 (9~13) : 사회계층, 지능 선호
- 내적 고유자아 (14~) : 자아성찰, 자아인식
● 3과목, 직업정보론
* 브레이필드, 직업정보 기능 (정 재 동)
- 정보제공 기능 : 직업 선택 도움
- 재조정 기능 : 선택을 현실에 맞추어 재조정
- 동기화 기능 : 직업선택에 대한 동기 강화, 책임감
* 직업정보 관리과정 (4단계 자 분 가 제 , 6단계 정 자 분 가 제 평)
(정보요구 à) 자료수집 à 분석 à 가공,체계화 à 제공,배포 (à 평가 )
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* 공공직업정보 vs 민간직업정보
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* 한국직업사전 체계
- 본직업정보(직무정보)
- 직업코드 / 직업명칭 / 직무개요 / 수행직무
- 부가직업정보
- 정규교육
- 숙련기간
- 직무기능
- 작업강도
- 작업환경
- 육체활동
- 작업장소
- 유사명칭
- 자격
- 조사연도
- 코드
- 계속성 : 유사성 직무 계속 수행 (매일,매주,매월 / 계절적 / 주기 없어도 계속/ 계속적으로 향할 의지)
- 경제성 : 경제적 거래관계 활동 수행
à 경제성 X : 이자 수입 / 연금 / 복권,주식투자 / 매각 수입 / 가사활동 / 학생 / 무급봉사
- 윤리성, 사회성 : 충족 à 윤리성 X : 범죄, 매춘 수익
- 포괄적 업무에 대한 직업 분류 원칙 : 한 사람이 서로 상관성 있는 두가지 이상 직무 종사
1) 주된 직무 우선원칙 : 상관성이 가장 많은 항목으로 분류 예)교육,진료 의사 à 교수
2) 최상급 직능수준 우선원칙 : 상이한 수준, 훈련 예) 조리, 배달 à 조리사
3) 생산업무 우선원칙 : 생산, 공급 같이 예) 빵 생산, 판매 à 제빵사
- 다수 직업 종사자에 대한 직업 분류 원칙 : 한사람이 서로 상관성 없는 두가지 이상 직무 종사
1) 취업 시간 우선원칙 : 가장 긴 시간 투자하는 직업
2) 수입 우선원칙 : 소득이 더 많은 직업
3) 조사시 최근 종사직업 우선원칙 : 조사시점 기준 최근
* 한국산업분류
- 산업 : 유사한 성질을 갖는 산업활동에 주로 종사하는 생산단위의 집합
- 산업활동 : 생산단위가 자원을 투입하여 재화, 서비스를 생산,제공하는 활동
투입물(생산요소,원료,노동,설비) à 생산단위 à 산출물(재화,서비스)
- 범위 : 영리적, 비영리적 포함 / 가사활동 포함 X
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구분 |
하나 이상의 (생산) 장소 |
단일 (생산)장소 |
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하나 이상의 산업활동 |
기업체 단위 or 기업집단 (재무 통계 작성 유용) |
지역 단위 |
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단일산업활동 |
활동유형 단위 |
사업체 단위 (통계 단위 가장 적합) |
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1) 투입물의 특성 : 원료, 노동, 설비, 기술의 특성
2) 산출물의 특성 : 생산된 재화, 제공된 서비스의 특성
3) 생산활동의 일반적인 결합형태
- 입직률 : 당월 입직자(신규채용 + 전입자수) / 전월말 근로자수 x 100
- 구인배수(율) : 신규 구인 수 / 신규 구직자 수 x 100 (낮으면 경기 불황)
● 4과목, 노동시장론
- 노동의 가격(임금)
- 다른 생산요소의 크기
- 최종생산물의 수요, 가격
- 노동생산성 변화
- 기술진보
- 노동수요탄력성 결정요인
1) 생산물 수요의 가격탄력성
2) 다른 생산요소 대체 가능성
3) 노동 이외 다른 생산요소 가격 탄력성
4) 총생산 비용 중 노동이 차지하는 비중
* 노동 한계생산물체감의 법칙
- 노동 한계생산물 : 노동이 1단위 추가투입 하였을 때, 늘어나는 총생산 증가분
- 처음에는 증가하다가 점차 감소함
- 원인 : 다른 생산요소 고정, 노동만 증가 à 노동의 효율성 ↓
- 이윤극대화 : 한계비용 = 한계수입생산(= 한계생산물가치 = 한계생산량 x 제품가격) 일 때,
한계생산량이 = 한계생산물이랑 같게 노동량이 증가 했을 때 이윤 극대화
* 노동공급, 결정요인
- 시장임금수준
- 총인구 크기 / 경제활동인구 / 경제활동 참가율
- 노동공급시간
- 노동생산성 / 교육
- 소득효과 : 임금이 상승 à 실질소득 증가 à 노동공급 감소
- 대체효과 : 임금이 상승 à 일이 여가를 대체 à노동공급 상승
- IF 여가가 열등재, à 노동공급 증가, 노동공급곡선 우상향
- IF 비근로소득증가 à 경제활동참가 X, 근로시간 감소
- 불완전경쟁(이중노동시장) : 케인즈학파 à
- 근로 조건의 우열 : 1차 – 2차
- 노동력 확보 방법 : 외부 – 내부(조직내부에서 노동력 충원, ex)승진제도, 전환배치)
- 내부노동시장, 형성요인 : 숙련의 특수성 / 현장훈련 / 관습
* 부가급여의 선호이유
- 부가급여 : 화폐임금 외에 지급되는 보상 ex) 기숙사, 교육훈련, 퇴직금, 국민연금, 의료보험, 유급휴가
- 사용자 선호 이유 : 사회보험료 경감, 근로자 채용 용이, 임금규제 회피, 인사 관리 수단
- 근로자 선호 이유 : 조세 혜택, 할인혜택, 이연급여(국민연금)
* 최저임금제도 기대효과
- 임금격차 개선
- 소득 재분배
- 2차 노동시장 근로자 보호
- 기업 경영 합리화 / 기업 공정경쟁
- 노동생산성의 향상
- 산업구조 고도화
- 노사분규 예방
- 총수요 증가
* 아담스미스, 보상이론
- 보상적 임금격차 : 고용불안정, 작업장 불쾌 등 임금 외적 불리함 à 높은 임금으로 불이익 상쇄
- 발생원인 : 고용의 안정성 여부 / 작업의 쾌적성 여부 /
직무기술 습득 다과여부 / 책임의 정도 / 작업의 성공,실패 여부
* 발생 원인 (경 구 마 계 )
- 경기적 : 경기침체 à 고용창출사업(공공사업, 교대근무), 총수요정책 ( 비자발적 실업)
- 구조적 : 산업구조 변화, 노동력 불균형 à 전직지원사업, 교육,훈련 (비자발적 실업)
- 마찰적 : 직업정보의 부족 à 직업정보시설 확대 (자발적 실업)
- 계절적
- 클로즈드 숍 : 노조 조합원만 고용 가능
- 오픈 숍 : 아무나 고용
- 유니언 숍 : 고용 후 일정기간 내, 노조 가입 의무
- 에이전시 숍 : 대리기관 숍, 비노조원에도 비용 징수